预测建模用例

现有的数据量每年都呈指数级增长. 然而,公司(和营销人员)并不总是确定使用收集到的数据的最佳方式. 创建有效的细分市场 个性化信息 感觉像是一场艰苦的战斗. 近年来的一个亮点是使用能力 预测建模 创建的聪明的片段‘. 然而,为这些细分市场创建基础仍然具有挑战性. 这篇文章将研究Simon如何处理预测建模和一些预测建模用例. 

什么是预测建模过程?

你无法知道未来会发生什么,但你可以试着去预测. 机器学习(ML)放大了营销技术的创造力, 过程, 验证预测结果的新模型. 仍然, 这些模型建立在您独特的客户数据之上,以确保预测结果是特定于您的业务的.

第一步-收集数据

公司有大量的数据. 甚至可能是太多的数据. 大多数数据存在于整个组织的各种竖井系统中. 像皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司这样的cdp通过收集和整合所有客户数据到一个地方来帮助缓解这一挑战. 然后,西蒙将这些互不相干的数据连接成 单一的客户视图 营销人员可以访问. 一旦数据整齐地放在一个地方,就可以开始更有效地编排 横跨海峡的旅程 从而推动更好的参与度和投资回报率.

步骤2-分析数据

数据本身并不能推动行动. 营销人员仍然需要弄清楚谁、如何以及何时与他们的用户进行互动 客户生命周期. 然而,有了这么多的数据,确定如何有效地向不同的用户发送消息仍然是一个挑战. 这一过程也耗费了营销人员的时间,并导致他们错过了与客户旅程相关的机会. 

Simon Predict通过在几分钟内为您提供驱动有效行动所需的关键信息,加快了对数据的分析. 这一过程是可能的,在预测的三个独特的ML模型的定制设计-流失倾向, 可能购买, 和产品推荐. 此外,每一个都使营销人员更容易通过增加客户的价值 提高他们的个性化. 目标是 创造有意义的时刻,加强与客户的关系. 下面,皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司将分享许多预测建模用例中的一些,以展示每个用例如何工作.

流失预测模型

西蒙预测的 生产倾向模型 给每位客户打分,从1到100,根据他们退出的可能性对他们进行评级. 知道你将失去哪些客户是非常宝贵的信息,可以帮助营销人员降低这种可能性的风险. 想象一下,在留存活动中瞄准可能流失的客户, 他们在哪里获得了独特的晋升. Or, 想象一下将这些高风险用户从某些通信中删除, 比如给客户带来负面体验的常规邮件.

让皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司假设您是一家电子商务宠物用品公司,在这个用例中使用订阅模式运行. 你的目标是通过运行留存活动帮助增加终身价值(LTV)用户数量. 通过Simon Predict的流失倾向模型,您可以看到一些用户有流失的风险. 因此, 这是创造积极体验并将其转化为满足的最佳时机, LTV用户. 要启动一个更有希望的客户体验,您可以选择运行一个细分的活动. 然后, 这一活动将用户置于风险之中,因为他们有可能通过一个独特的客户旅程获得折扣. 然而,, 要知道为不同程度的流失风险用户提供什么样的具体交易,仍然很难确定.

通过快速 运行实验 在Simon的旅程管理工具中, 你可以很容易地测试什么类型的促销可以最大化用户粘性和ROI. 同时使用Simon Predict和Simon journey, 你可以看到,向40%流失风险用户提供35%的自动运输宠物食品折扣,向30%流失风险用户提供20%的自动运输宠物食品折扣,可以获得最大的回报. 另外, 鼓励用户参加自动发货计划, 你帮助这些用户从不参与的用户变成了保证购买的定期买家.

采购保护模式

可能购买 

像前面的用例一样,Simon Predict的 购买模式可能性 对每位顾客进行评分,看他们离下次购物还有多远. Simon通过向营销人员提供这些信息,帮助营销人员提高他们在客户旅程中转化用户的几率. 现在,营销人员获得独特的见解,影响更有效和 个性化的活动.  

让皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司在Simon Predict的流失倾向模型的例子中遵循相同的宠物商店. 现在,宠物商店已经增加了LTV用户的数量, 他们希望通过增加购买数量来增加总收入. 帮助启动这个计划, 营销人员希望开展一场“三伏天”的促销活动,瞄准品牌知名度和购买倾向. 首先,根据购买可能性评分对用户进行细分. 然后,皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司根据这些分数将用户送到不同的客户旅程分支. 这些分支的一个例子是缩放折扣. 他们越有可能买狗骨头或一袋猫薄荷,折扣就越低. 另外, 这种购买预测分组允许商家在影响的同时大幅提高转化率 积极的客户体验.

产品推荐 

了解你的客户流失和购买的可能性是对你的营销策略有重大影响的重要信息. 但是,Simon Predict并没有止步于此. Simon Predict提供了一个 产品推荐模型 这有助于营销人员根据每个人的独特信息来定制他们的内容 客户体验 把个性化再推进一步. 

让皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司通过最大化每个用户收到促销邮件的时间来完善皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司宠物商店的“三伏天”销售活动. 除了提供独特的折扣,旨在增加他们的购买可能性, 你可以用量身定制的产品推荐来填充营销活动. 例如, 顾客正在为他们的狗挑选拔河绳,或者把新的猫粮扔在购物车里. 这些客户得到了符合他们购买可能性的交易. 他们还会收到个性化的信息,显示你知道他们感兴趣的产品, 进一步增加你将兴趣转化为转化的机会. 

定制您的预测数据建模

这些预测模型用例只是皇冠安卓下载-apple app store-中国用品有限公司看到的客户成功使用Simon Predict的许多方法中的几个. 这三种定制模型为基于您的活动目标的无数用例提供了巨大的机会. 仍然, 在开箱即用的功能不符合业务需求的情况下, 西蒙预测的 自定义模型 选项存在. 第四个选项建立在您的数据之上,并为您独特的用例量身定制. 然而,, 在构建模型时, 要记住的关键事情是要明确你的目标,并设置测试组来比较结果. Simon Predict会帮你完成剩下的. 如果你将这些牢记在心,你将很快看到更好的参与度和ROI!

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